+7 (499) 350-55-06 Доб. 133Москва и область +7 (812) 309-06-71 Доб. 692Санкт-Петербург и область

Чем отличается обмен товара от замены

Заявление может быть составлено в салоне, где была совершена покупка, либо составлено самостоятельно и направлено на e-mail: klient nuvola-rus. Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путём перечисления на расчётный счёт, указанный Вами в заявлении. При оплате картой возврат денежных средств может быть осуществлён только на ту карту, с которой была произведена оплата. Продавец в праве удержать транспортные расходы с Покупателя за возврат товара надлежащего качества,. В случае, если Покупатель возвращает товар своими силами на склад Производителя, транспортные расходы не взимаются.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия возврата и замены товара

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г. Киев, ул. Дмитриевская, Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий Вашу личность.

Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина - Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: , г. Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика по факту отправки товара. Вместе с товаром не забудьте вложить копии гарантийного талона и документа подтверждающего покупку.

Подпишитесь на рассылку и узнавайте о новостях и распродажах первыми! Рус Укр. Населенный пункт не найден. Проверьте написание, или введите ближайший к вам. Каталог close. Отследить заказ. Главная Обмен и возврат товара Brain. Инструкция по возврату товара 1. При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался ст.

И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право: 1 вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров; 2 расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги обратно в течение 7-ми рабочих дней тем же способ расчета, что и использовался при оплате за товар наличный расчет, безналичный расчет.

Заявление может быть составлено специалистом, принимающим товар, но должно быть обязательно подписано Покупателем. В случае если Покупатель предъявил какое-либо требование, но, при этом, не предоставил расчетного документа, ссылаясь на то, что расчетный документ потерян или товар эму подарен и т. При восстановлении платежного документа необходимо проверить действительно ли была продажа возвращаемого товара в указанную в гарантийном талоне дату. Если реализация такого товара, датой указанной в гарантийном талоне, магазином не производилась, необходимо отказать Покупателю в рассмотрении его претензии.

Причем отказ должен проводиться в той форме, в которой поступило обращение Покупателя в письменнойили в устной.

При согласии Покупателя, сделать копию документа. При отказе покупателя делать копию документа переписать данные документа ФИО, номер и серию документа, место регистрации Покупателя. Сделать осмотр товара на наличие механических повреждений, повреждений заводских пломб. Сверить серийный номер на устройстве с упаковкой и гарантийным талоном. Проверить комплектацию. В случае несоблюдения этих условий и нарушении товарного вида — отказать покупателю в процедуре возврата денег.

Тогда клиент ожидает 14 дней подтверждения гарантийности товара. В случае возврата качественного товара в срок, превышающий 14 дней, согласовать возможность возврата посредством электронной почты со старшим менеджером магазина.

Приемка бывшего в употреблении товара для осуществления гарантийного ремонтав авторизированном сервисном центре 2. Если неисправность расширенная и требует подробного описания, покупатель описывает неисправность на отдельном листе бумаги в произвольной форме. Сделать копию платёжного документа и оригинал отдать покупателю.

Сделать осмотр товара на отсутствие нарушений условий эксплуатации изделия, согласно условий, описанных в гарантийном талоне нет механических и термических повреждений, не нарушены пломбы на изделии и т. Сверить серийный номер на устройстве с гарантийным талоном и упаковкой если она есть. В случае несоблюдения условий эксплуатации изделия — отказать покупателю в приёме товара в гарантийный ремонт.

Возврат товара бывшего в употреблении в связи с наличием в нем существенного недостатка 3. Действия при изменении стоимости на товар или обмене товара на аналогичный 4. Процедура выдачи перечисления Покупателю денежных средств в связи с возвратом товара 5. Добро пожаловать. Вход Регистрация Уже покупали в Brain? Просто укажите номер телефона для входа. Потом Вам будет предложено ввести постоянный пароль. Пароль: Пароль обязателен.

Чужой компьютер. Ваше имя: Введите имя. Номер телефона: Введите телефон. Ваш пароль: Введите пароль. Подтверждение пароля: Введите подтверждение пароля. Для корпоративных клиентов. Для партнеров и дилеров. Я согласен с политикой конфиденциальности магазина и даю согласие на обработку cвоих персональных данных.

Напомнить пароль. Укажите свой E-mail или телефон, на него будет отправлено письмо с кодом восстановления пароля. Если у Вас нет доступа к электронной почте, свяжитесь со службой поддержки. Я вспомнил пароль, войти. Код авторизации: Введите код авторизации. Пользовательское соглашение. Сохранение, обработка и использование предоставленных пользователем персональных данных на сайте Brain.

Персональные данные пользователя хранятся и используются в дальнейшем исключительно для предоставления услуг по продаже товаров, представленных на сайте интернет-магазина Brain. Интернет-магазин Brain. Регистрируясь и оформляя заказ на сайте интернет-магазина Brain. Магазины умных покупок" и интернет-магазина Brain. Чтобы добавить товар в избранные, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте.

Политика обмена и возврата товара

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта. Политика обмена и возврата товара распространяется на все без исключения товары, приобретённые в нашей компании. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

Федеральный закон РФ от Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней даже, если он качественный. В статье подробно рассмотрим порядок возврата.

Статья О компании Доставка Регион: г. Работаем с 8 до 22 Контактная информация.

Возврат и обмен (замена) товара ненадлежащего качества (закон)

Обмен Возврат приобретенных в интернет-магазине "zadavaka. В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар:. Товар вам не подошел - товар не имеет недостатков. Просто он вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам. Замена товара на аналогичный в соответствии со ст. Потребитель имеет право купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу. При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней.

Возврат товара в магазин в течение 14 дней надлежащего и ненадлежащего качества

Если покупатель приобрел изделие, которое впоследствии оказалось некачественным, возможны следующие варианты действий:. Все варианты выходов из ситуации имеют свои особенности и условия. Рассмотрим все возможные опции. Если вы обнаружили дефект товара в процессе использования, убедитесь, что не были нарушены правила его эксплуатации.

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить несколько требований, в том числе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для продавца замена товара более предпочтительна, поскольку он не теряет прибыли от продажи товара, а некачественный товар он обычно может возвратить поставщику и вернуть уплаченные за него деньги. Предпочтения же потребителя обычно зависят от обстоятельств: бывает, что подобного товара не найти, либо в других магазинах он стоит дороже, а бывает, что покупатель просто разочаровался в товаре и он ему больше не нужен.

Замена и возврат товара

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка.

Николь вздохнула и обернулась. - Все в порядке. - спросила Синий Доктор. Она кивнула. - Благодарю тебя за это, - дрожащим голосом Николь обратилась к Орлу. - Ну, теперь я готова в путь.

Как заменить некачественный товар

"Это же сон, - подумала она, заметив проходившую группу тощих зеленых созданий, похожих на шарики на ходулях. - Подобное просто не может существовать". - И с меня тоже хватит, - проговорил Ричард. - Особенно после той жути в лесу.

Кроме того, мы устали за эти три дня - для стариков дорога неблизкая. Неудивительно, что у твоей матери закружилась голова, сценка-то еще та. - Прежде чему уйти, - сказала Элли, - Арчи извинился тремя различными способами.

обмен на модель той же марки или ценовой категории (с доплатой);; безвозмездный ремонт дефекта, либо возмещение расходов на.

Оставаясь на ней, он с помощью еще одной пары щупалец ловил какого-нибудь крошечного пловца и протаскивал его сквозь одну из дырок в сетке. Когда "песчаный доллар" прилипал к перегородке, цвет его тускнел; там он оставался достаточно долго, а словив несколько плавающих существ, погасал. - А погляди, что происходит, когда они оставляют перегородку, - сказал Ричард, обращаясь к Николь. - На дне свечение их потихоньку возобновляется.

Никаких свидетельств его пребывания там я не заметила. Конечно, в подобных обстоятельствах было не до внимательности. Он мог отправиться в Альтернативный Домен в поисках помощи. Ограда вокруг вашего помещения была разрушена при бомбардировке.

Так что вы от меня хотите. - спросила Николь. - Чтобы они сделали из меня какую-то бионическую женщину, которая будет вечно толкаться среди вас, играть роль _гранд-дамы_, надуваться от важности и утомлять всех разговорами.

Подобная перспектива меня не привлекает.

Дядя Ричард не отпускает его, они целыми днями сидят над автоматическим переводчиком.

Николь хохотала, да так, что слезы текли из глаз. Птенцы тянулись длинными шеями к лицу Ричарда. Умолкали только на мгновение, чтобы потереть нижней частью клюва бородатую щеку Ричарда. Они были еще невелики - не более семидесяти сантиметров высотой, когда стояли на обеих ногах, - но длинные шеи делали их выше.

В этот миг какое-то небольшое животное пробежало у них под ногами и отвлекло. Двое октопауков прогнали нарушителя и вновь направились вместе со своими спутниками к театру. Шагая по улице, Николь обернулась назад, чтобы проверить действительно ли она увидела молодую женщину на картине или это ей только показалось.

Издали она не могла различить черт лица, но Николь тем не менее не сомневалась, что видела. "Но как и когда?" - гадала Николь, входя в театр.

Занятая своим открытием, Николь лишь вполуха слушала разговор Ричарда с Арчи о том, как использовать транслятор во время представления.

Когда люди заняли свои стоячие места в пятом ряду круга над ареной и Синий Доктор показала одним щупальцем на сектор слева от них, где находились Джеми и другие матрикулирующие октопауки, она даже не взглянула в ту сторону.

Элли даже не представляла себе, что будет делать, если придется сказать, что она готова взять кроху Николь, а его оставить в Новом Эдеме. Уложив свои покупки в небольшую тележку, которую, освободив от продуктов дома, следовало возвратить в супермаркет, Элли взяла дочь за руку.

"Ну что же, время настало, - подумала. - Надо набраться смелости - И как, по-твоему, должен я реагировать на эту чушь.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Творимир

    У подруги была похожая ситуация Только обращались в суд, а не в СМИ и кстати, выиграла